MEO対策とは？地域検索で見つけてもらうための基本
「ホームページはあるのに、なかなか問い合わせにつながらない…」
実際、こういう相談はかなり増えています。
特に最近は、ホームページを作っただけでは成果につながりにくくなってきました。
もちろんホームページ自体は重要です。ただ、ユーザーの探し方が以前とかなり変わっています。
例えば、整体院を探す時。美容室を探す時。近くのカフェを探す時。
以前ならホームページを検索して比較する流れが多かったですが、今はまずGoogleマップを見る人がかなり増えています。
「近くで良さそうなお店あるかな」
「口コミどうかな」
「写真どんな感じかな」
こんな感じで、ホームページより先にGoogleマップ上で比較されるケースも普通になってきました。だから最近は、ホームページだけではなく、Googleマップ上でどう見えるかもかなり重要になっています。
そこで必要になるのが、MEO対策です。
MEO対策とは？
MEOとは、「Map Engine Optimization」の略です。
簡単に言うと、Googleマップ上で見つけてもらいやすくするための対策です。
例えば、 「〇〇市 ホームページ制作」「近くの整体院」「○○駅 カフェ」
こういった検索をした時、検索結果の上にGoogleマップが表示されることがあります。
そのマップ枠に表示されやすくするための改善が、MEO対策です。
ただ、ここで少し勘違いされやすい部分があります。
MEOというと、「順位を上げるための対策」というイメージを持たれることがあります。
もちろん順位は大事です。ただ、実際の現場では、順位だけ上がっても問い合わせにつながらないケースは普通にあります。
なぜかというと、ユーザーは順位だけでお店を選んでいないからです。
実際には、こんな部分もかなり見られています。
- 写真から雰囲気が伝わるか
- 口コミ返信がちゃんとしているか
- 営業している感じがあるか
- 情報が古くないか
- 安心して相談できそうか
最近のMEOは、単純な上位表示というより、「安心して選ばれる状態を作る」ことに近くなってきています。
SEOとMEOは別物。でも実際はかなりつながっている
SEOは、ホームページを検索結果で上位表示させるための対策です。
一方でMEOは、Googleマップ上で見つけてもらうための対策。この2つは別物ですが、実際にはかなりつながっています。
例えば、Googleビジネスプロフィールだけ更新していても、ホームページが数年前の情報のまま止まっていたら、ユーザーは不安になります。
営業時間が違ったり、サービス内容が古かったり、スマホで見づらかったり。
こういう小さなズレが積み重なると、「ちゃんとしてる会社なのかな？」という不安につながります。
実際、相談を受けて見直してみると、Googleビジネスプロフィールとホームページの情報がズレているケースもかなり多いです。
Google側も最近は、「ちゃんと運営されているか」をかなり見ている印象があります。
だからMEOだけを切り離して考えるのではなく、ホームページ運用やSEOも含めて全体で整えていく感覚が大事です。
MEOで一番多いのは「設定不足」より「放置」
実際に見ていてかなり多いのが、「とりあえずGoogleビジネスプロフィールを作って、そのまま止まっている」ケースです。
例えば、
- 数年前の写真のまま
- 営業時間が更新されていない
- 口コミ返信が一件もない
- 投稿が止まっている
こういう状態。
でもこれ、ユーザーから見ると結構不安なんです。
特に初めてのお店って、誰でも少し警戒しています。
「ちゃんと営業してるかな」
「どんな人が対応するんだろう」
「雰囲気悪くないかな」
こういう部分を、実はかなり見られています。
つまりMEOって、単なる検索対策というより、「信頼感を積み上げる運営」に近いんです。
実際に重要なMEO運用
カテゴリ設定を見直す
これは意外とズレているケースがあります。
例えば美容系でも、 「美容室」「美容院」「ヘアサロン」など、似ているようで微妙に違います。
Googleはカテゴリ情報をかなり見ています。
だから、「なんとなく設定」ではなく、実際に検索される言葉に合わせることが重要です。
また、サービス内容とカテゴリがズレていると、検索との関連性が弱くなるケースもあります。
写真はかなり重要
MEOで軽視されがちですが、写真は本当に見られています。
しかも、綺麗な写真を大量に並べればいいという話でもありません。
もちろん見栄えは大事です。ただ、それ以上に「実際の雰囲気が伝わるか」がかなり重要です。
例えば、店内の空気感。スタッフの雰囲気。入口の分かりやすさ。
こういう部分は、初めて来店する人にとって安心材料になります。
実際、写真を少し整理しただけで反応が変わるケースもあります。
特に地域ビジネスは、「このお店なら大丈夫そう」がかなり重要です。
口コミ返信は意外と見られている
口コミ数を気にする人は多いですが、実際には返信内容もかなり見られています。
特に最近は、口コミそのものより、「どう返信しているか」を見るユーザーも増えている印象があります。
例えば、テンプレ返信だけ並んでいると、逆に機械感が出ることがあります。
もちろん長文である必要はありません。ただ、ちゃんと見て返信している空気感は大事です。
特にクレーム系への対応は、お店の姿勢がかなり出ます。
未来のお客様は、そのやり取りも見ています。
投稿は「売り込み」より「運営感」
ここもかなり大事です。
投稿を頑張ろうとすると、急に宣伝感が強くなるケースがあります。
でも最近は、売り込み感が強すぎると逆に離脱されることも増えています。
それより、
- ちゃんと営業している
- 更新が止まっていない
- 日々改善している
こういう“運営感”の方が、安心感につながりやすいです。
例えば、新メニューのお知らせでもいいですし、施工事例でもいい。
重要なのは、「放置されていないこと」です。
特にMEOは、一気に成果が出るものではありません。
ただ、継続して更新している店舗と、何年も止まっている店舗では、少しずつ差が広がっていきます。
実際、地域検索では「ちゃんと動いているお店」が選ばれやすくなっている印象があります。
MEOは「順位」だけを追うとズレやすい
MEO業者の中には、順位だけを強く押し出すケースもあります。
もちろん順位は重要です。ただ、仮に上位表示されても、
「写真が微妙、情報が古い、何のお店か分かりにくい」
この状態だと、問い合わせにはつながりません。
逆に、順位が多少低くても、
- ちゃんと運営されている
- 安心感がある
- 相談しやすそう
- 雰囲気が伝わる
こういう部分が伝わるだけで、普通に問い合わせは入ります。
だから最近のMEOは、単なる順位対策ではなく、「選ばれる状態を作る運営」に近いと思っています。
まとめ
MEO対策は、裏技みたいなものではありません。
実際はかなり地道です。
ただ、最近はGoogleマップを見て比較する人がかなり増えています。
だからこそ、
- 情報を整える
- 写真を更新する
- 口コミに返信する
- ホームページも放置しない
こういった積み重ねが、以前よりかなり重要になっています。
